Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại 67uu88

Trang này cho bạn biết chính xác dữ liệu nào đi qua ví tài khoản khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, cùng cách yêu cầu xem, sửa hoặc xoá chúng.

Dữ liệu ví và giao dịch nội địaQuyền xem, sửa, xoáCookie và phiên đăng nhậpKênh liên hệ về dữ liệu
67uu88 Chính sách quyền riêng tư tại 67uu88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi bạn cần đổi dữ liệu

Có hai đường để bạn nói về dữ liệu của mình, và cả hai đều đi qua bộ phận hỗ trợ tài khoản. Trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt điện thoại, bạn mở mục hỗ trợ ở góc ví tài khoản, chọn chủ đề dữ liệu cá nhân rồi gửi yêu cầu kèm số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xác minh bằng mã OTP gửi về số đó trước khi trả lời. Nếu bạn không đăng nhập được, hãy gửi email từ địa chỉ đã gắn với tài khoản — cách này giúp đối chiếu nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trong ứng dụng

Mở ví tài khoản trên điện thoại, vào mục hỗ trợ và chọn chủ đề dữ liệu cá nhân. Yêu cầu đi kèm số điện thoại đã đăng ký để bộ phận hỗ trợ đối chiếu đúng hồ sơ của bạn.

Thư gửi từ địa chỉ đã đăng ký

Khi không đăng nhập được, bạn gửi thư từ chính địa chỉ email gắn với tài khoản. Cách này cho chúng tôi thấy đúng người đang hỏi và tránh phải yêu cầu bạn xác minh lại nhiều lần.

Xác minh ví trước khi trả lời

Mỗi yêu cầu về dữ liệu đều qua bước gửi OTP về số đã đăng ký. Chỉ sau khi mã khớp, chúng tôi mới mở hồ sơ để xem, sửa hoặc xoá theo nội dung bạn đề nghị.

KIỂM SOÁT VÀ BẢO MẬT

Bảo mật tài khoản, cookie và thời gian lưu

Cookie trên các trang của chúng tôi chủ yếu giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn; bạn xoá được chúng trong phần cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản. Với bảo mật, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký — lớp bảo vệ này cũng áp dụng khi bạn nạp bằng MoMo hay rút về Viettel Money. Dữ liệu giao dịch được lưu theo nghĩa vụ tài chính; phần còn lại được xoá khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giữ phiên đăng nhập và ngôn ngữ bạn đã chọn, không dùng để dựng chân dung quảng cáo bên ngoài. Bạn xoá được trong cài đặt trình duyệt, chỉ cần đăng nhập lại sau đó.

Xác minh khi đổi thông tin

Đổi số điện thoại hay email cần mã OTP gửi về số cũ. Thay đổi chỉ có hiệu lực sau khi mã đúng, nên không ai tự sửa thông tin liên hệ của bạn từ xa.

Thời gian lưu dữ liệu

Hồ sơ tài khoản được giữ trong thời gian ví còn mở. Dữ liệu giao dịch nội địa giữ lâu hơn theo quy định tài chính áp dụng; phần không bắt buộc phải giữ sẽ được xoá sau khi tất…

Yêu cầu xem, sửa hoặc xoá

Bạn gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ hoặc email đã gắn với tài khoản. Chúng tôi xác minh bằng OTP rồi phản hồi qua đúng kênh đó, kèm phần dữ liệu đã xử lý.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những câu dưới đây là các thắc mắc chúng tôi nhận nhiều nhất từ người dùng tại Việt Nam khi thanh toán nội địa. Nếu trường hợp của bạn khác, hãy mở mục hỗ trợ trong ví tài khoản và mô tả cụ thể — chúng tôi trả lời theo đúng hồ sơ đã xác minh chứ không dùng câu trả lời chung.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền, thời điểm và số ví nhận để đối soát. Mã PIN và mật khẩu MoMo không đi qua hệ thống của chúng tôi nên không có gì để lưu lại.

Được, bạn gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ trong ví tài khoản. Riêng dữ liệu giao dịch gắn với nghĩa vụ lưu trữ theo luật áp dụng tại nơi bạn sống có thể phải giữ lại.

Chỉ với đơn vị xử lý thanh toán, nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật và cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ ai.

Đổi thông tin liên hệ là bước nhạy cảm vì mọi lệnh nạp và rút sau đó đều đi qua số đó. Mã OTP gửi về số cũ giúp chắc rằng chính bạn đang thay đổi.

Loại máy, phiên bản hệ điều hành và địa chỉ IP giúp nhận ra lần đăng nhập lạ, ví dụ từ một thiết bị chưa từng dùng. Khi có dấu hiệu bất thường, hệ thống đòi OTP trước khi mở ví.

Bạn gửi qua mục hỗ trợ trong ứng dụng hoặc email gắn với tài khoản. Chúng tôi xác minh bằng OTP rồi trả lời qua đúng kênh bạn đã dùng, không chuyển sang kênh khác.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.